Πολιτική Απορρήτου
Το HelpAi είναι μια πλατφόρμα chatbot που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε και πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας.
Με τη χρήση της υπηρεσίας αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής.
1. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
Στοιχεία λογαριασμού
Όνομα
Email
Στοιχεία επικοινωνίας (εφόσον παρέχονται)
Δεδομένα συνομιλίας
Μηνύματα που αποστέλλονται μέσω του chatbot
Περιεχόμενο αρχείων ή πληροφοριών που καταχωρούνται στην πλατφόρμα
Τεχνικά δεδομένα
Διεύθυνση IP
Τύπος συσκευής
Πρόγραμμα περιήγησης
Λειτουργικό σύστημα
Logs συστήματος
Δεδομένα πληρωμών
Οι πληρωμές επεξεργάζονται από τρίτους παρόχους πληρωμών και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για:
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών
Λειτουργία και βελτίωση της υπηρεσίας HelpAi
Εκπαίδευση και βελτιστοποίηση των λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης (όπου επιτρέπεται)
Επεξεργασία πληρωμών
Επικοινωνία σχετικά με ενημερώσεις υπηρεσιών
Πρόληψη απάτης και κακόβουλης χρήσης
Διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται σε:
Εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσίας)
Έννομο συμφέρον (ασφάλεια και βελτίωση υπηρεσιών)
Συγκατάθεση (όπου απαιτείται)
Νομικές υποχρεώσεις
4. Κοινοποίηση δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε:
Παρόχους φιλοξενίας (hosting providers)
Παρόχους πληρωμών
Παρόχους υποδομών τεχνητής νοημοσύνης
Εργαλεία analytics
Δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από το νόμο
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα.
5. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για:
τη λειτουργία της υπηρεσίας
τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
την επίλυση διαφορών
Τα δεδομένα μπορούν να διαγραφούν κατόπιν αιτήματος χρήστη.
6. Δεδομένα συνομιλίας και Τεχνητή Νοημοσύνη
Τα μηνύματα που αποστέλλονται στο chatbot ενδέχεται να αποθηκεύονται για:
βελτίωση της ποιότητας των απαντήσεων
ανάλυση απόδοσης του συστήματος
Συνιστάται να μην κοινοποιείτε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα μέσω των συνομιλιών.
7. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων.
Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν είναι απολύτως ασφαλής.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε:
Πρόσβαση στα δεδομένα σας
Διόρθωση δεδομένων
Διαγραφή δεδομένων
Περιορισμό επεξεργασίας
Φορητότητα δεδομένων
Ανάκληση συγκατάθεσης
Τα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται μέσω email.
9. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για:
λειτουργικότητα της πλατφόρμας
στατιστικά στοιχεία χρήσης
βελτίωση εμπειρίας χρήστη
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.
10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα.
11. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου:
Email: support@helpai.gr
Website: https://helpai.gr