Στο HelpAi η ασφάλεια δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα. Εφαρμόζουμε σύγχρονες τεχνικές και οργανωτικές πρακτικές για την προστασία των δεδομένων πελατών και τελικών χρηστών.
Infrastructure Security
Η πλατφόρμα φιλοξενείται σε ασφαλές cloud περιβάλλον με:
-
firewall & network isolation
-
περιορισμένη πρόσβαση σε production servers
-
server hardening
-
συνεχή monitoring
Όλα τα δεδομένα μεταφέρονται μέσω:
-
HTTPS / TLS encryption
Data Protection
Το HelpAi είναι σχεδιασμένο με βάση τις αρχές:
-
Data minimization
-
Least privilege access
-
Logical isolation ανά workspace
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
-
λειτουργία της υπηρεσίας
-
βελτίωση ποιότητας απαντήσεων AI
-
ασφάλεια συστήματος
GDPR Compliance
Το HelpAi συμμορφώνεται με τον European Union GDPR και παρέχει:
-
Data Processing Agreement (DPA)
-
δυνατότητα διαγραφής δεδομένων
-
export δεδομένων
-
έλεγχο αποθήκευσης conversations
AI Data Usage
Το HelpAi:
-
δεν πουλά δεδομένα χρηστών
-
δεν χρησιμοποιεί δεδομένα για training δημόσιων μοντέλων χωρίς άδεια
-
επιτρέπει στον πελάτη να ελέγχει τη γνώση που εισάγει
Access Control
-
Role-based permissions
-
Secure authentication
-
Logging ενεργειών
Incident Response
Σε περίπτωση περιστατικού ασφαλείας:
-
εφαρμόζονται διαδικασίες άμεσης αντιμετώπισης
-
ενημερώνονται οι πελάτες όπου απαιτείται
Contact
Για θέματα ασφάλειας: