1. Χρήση AI

Το HelpAi χρησιμοποιεί μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για παραγωγή απαντήσεων.

Οι απαντήσεις:

• είναι αυτοματοποιημένες

• ενδέχεται να περιέχουν ανακρίβειες

2. Απαγορευμένη χρήση

Δεν επιτρέπεται χρήση για:

• παραπληροφόρηση

• παράνομες δραστηριότητες

• δημιουργία κακόβουλου περιεχομένου

• impersonation

3. Ευαίσθητα δεδομένα

Δεν συνιστάται η εισαγωγή:

• δεδομένων υγείας

• οικονομικών στοιχείων

• προσωπικών εγγράφων

4. Human Responsibility

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την τελική χρήση των απαντήσεων.

5. Data Processing Agreement (DPA – για B2B clients)

Αυτό είναι σημαντικό αν πουλάς SaaS.

Ρόλοι

• Customer → Data Controller

• HelpAi → Data Processor

Αντικείμενο επεξεργασίας

Η επεξεργασία αφορά:

• δεδομένα συνομιλιών

• δεδομένα χρηστών chatbot

• τεχνικά logs

Μέτρα ασφάλειας

• Encryption

• Access Control

• Secure Infrastructure

Υποεπεξεργαστές

Το HelpAi μπορεί να χρησιμοποιεί:

• hosting providers

• AI infrastructure providers

• payment providers

Διαγραφή δεδομένων

Μετά τον τερματισμό υπηρεσίας:

• τα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών (εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από νόμο)